ตำแหน่ง CEO คืออะไร ?
CEO ย่อมาจาก : “Chief Executive Officer”
CEO แปลว่า : “ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร”
CEO คือ : ผู้บริหารระดับที่สูงที่สุดในองค์กร ซึ่งเป็นผู้ที่ต้องทำหน้าที่ในการตัดสินใจในตัวเลือกต่าง ๆ ที่ดีที่สุดจากนโยบายที่ทางด้านผู้จัดการเสนอมา ซึ่งอำนาจตัดสินใจของประธานเป็นอำนาจที่เด็ดขาดที่สุด
ตำแหน่ง CEO
เหล่าพนักงานออฟฟิศทั้งหมายอาจจะคุ้นหูกับตำแหน่งที่ใหญ่ที่สุดในบริษัทที่เรียกกันอย่างติดปากว่า ” CEO ” หลายคนอาจจะยังไม่รู้ความหมายว่าย่อมากจากคำว่าอะไร เพียงแค่เห็นรุ่นพี่พนักงานเรียกกัน ก็เรียกแทนเป็นชื่อเล่นของผู้บริหารไปซะเลย วันนี้เราจะมารู้พร้อมกันว่า CEO แท้จริงแล้วย่อมาจากอะไร? และมีความหมายว่าอย่างไร?
ซึ่ง CEO แท้จริงแล้วย่อมาจากคำว่า Chief Executive Officer แต่ก็มีในหลายๆบริษัทที่ใช้ตัวย่อ CEO ในตำแหน่งอื่นๆเช่น Chief Engagement Officer, Chief Ethics Officer หรือ Chief Entertainment Officer เป็นต้น
แต่สุดท้ายแล้ว คำว่า CEO มักจะเรียกผู้ที่ดำรงอยู่ในตำแหน่งประธาน CEO จึงแปลว่า
“ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร” นั้นเอง กล่าวอีกนัยหนึ่งว่าผู้บริหารระดับที่สูงที่สุดในองค์กร ซึ่งเป็นผู้ที่ต้องทำหน้าที่ในการตัดสินใจในตัวเลือกต่าง ๆ ที่ดีที่สุดจากนโยบายที่ทางด้านผู้จัดการเสนอมา ซึ่งอำนาจตัดสินใจของประธานเป็นอำนาจที่เด็ดขาดที่สุด
CEO ในอุดมคติ
การอยู่ใน ตำแหน่ง CEO หรือประธานของบริษัทที่ดีจะต้องมีหัวใจการบริหารที่ดี
- ซีอีโอ ที่ดีจะต้องนึกถึงลูกทีมในบริษัทเป็นหลักจะต้องสร้างความสมดุลระหว่างความสุขของพนักงาน ความสำเร็จของงาน ความก้าวหน้าของบริษัทและผลกำไรของผลประกอบการ ให้มีแนวโน้มไปในทางที่ดีพร้อมกันในทุก ๆ เรื่องอย่างไม่ไปเบียดเบียนด้านใดด้านหนึ่งมากจนเกินไปหรือหย่อนยานหละหลวมกับการทำงานหรือตึงกับระเบียบวินัยแบบสุดโต่งจนเกินไป
- CEO ควรมีหัวใจที่ทำงานด้วยความเมตตาแต่จริงจังกับการทำงาน ใจดีกับลูกน้อง มีจิตวิทยาทางการเจรจากับพนักงานและกับลูกค้า มีการถามสารทุกข์สุกดิบของเหล่าพนักงานที่อยู่ภายใต้อำนาจบ้าง ไม่ถือตัวกับลูกน้อง มีการเรียนรู้และยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นอยู่เสมอ ด้วยหัวใจที่เป็นกลาง ไม่มีความลำเอียงในการตัดสินใจ
- CEO ต้องพร้อมเรียนรู้จากปัญหาที่เผชิญและเติบโตไปพร้อมกับทุกคนในทีม สามารถดูแลองค์กรดูแลภาพรวมขององค์กรให้ทุกฝ่ายทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและมีผลการทำงานที่เสถียร แต่มีแนวโน้มที่สามารถเติบโตได้อย่างมีคุณภาพ คำนึงถึงความคิดเห็นของลูกค้าเป็นสำคัญและนำกลับมาวิเคราะห์ปรับปรุงเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุดโดยไม่เสียความเป็นตัวตนของแบรนด์